［冷凍宅配注意事項］

(1) 因運送途中難以完全掌控，宅配一定有風險請下單前先閱讀注意事項，若無法承擔風險請勿下單

(2) 因運送過程有時會有裝飾掉落等問題，均不在毀壞補償範圍內
(3) 收件後請立即檢商品，確認是否有損毀狀況等，如嚴重受損請在第一時間內拍照存證，並請立即與我們聯絡， 除食品本身有重大瑕疵可退換貨外，已食用之商品、或由消費者造成之食品或外盒變形、破損、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
(4) 收件者請於到貨日留意聯絡電話，避免宅配公司造成貨品延遲送達或隔日才送達
(5) 務必確認收件者當日可收件，因宅配若無送達會自動隔日再配送，不會主動通知店家造成無法順利送達

(6) 為保障您的權利，本公司為食品類，不適用 7 天鑑賞期，訂單確認後，恕不接受退貨。

［退款說明］ 

(1) 確認符合我們的退款標準後，若您使用信用卡付款，退貨商品經工作人員確認商品無誤，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，必須請您提供正確的匯款帳號及帳戶名稱等資料，以利加速完成退款手續。 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。 

(2) 已食用或部分食用商品及由消費者造成之食品或外盒變形、破損、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

(3) 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
一、   依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一)    商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)    依您要求所為之商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

(三)    基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。

二、  在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速拍照存證並且通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

三、  如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：
(1)    訂單號碼
(2)    姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
(3)    退、換貨原因(必填)

四、 當您欲退貨時，依民法規定，您與本店應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(1)   請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、提袋、贈品、訂購明細、相關文件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店為您處理退款事宜。
(2)   退換貨商品需全新且保存良好，若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況；或商品、提袋，導致無法完整退回本店時；或商品已逾退貨期限，恕無法接受退換貨。